Diversión, entretenimiento y socialización suelen ser las primeras palabras que vienen a la mente cuando hablamos de juegos. Pero es posible ir más allá, utilizando, incluso, los juegos en la educación de negocios.
Métodos como la gamificación y el game-based learning adoptan los videojuegos para un fin distinto de los objetivos recreativos para los que fueron originalmente pensados. Mediante estas metodologías, los juegos adquieren el poder de alterar e influir en el comportamiento de un individuo, además de educarlo sobre conceptos y temas. Esto es especialmente útil en el segmento profesional y de negocios, que cotidianamente encuentra dificultades para entrenar y capacitar personas.
Además de existir juegos especialmente desarrollados para este contexto, es posible tomar un título hecho originalmente para entretener y adaptarlo para educar. Pero ¿cómo hacerlo? Esa es una duda que muchos tienen y es la pregunta que queremos responder con este artículo.
Índice
- Entonces, ¿por qué usar juegos en la educación de negocios?
- Desafíos para la aplicación
- Adaptar juegos de forma estratégica
- Ejemplos prácticos para aplicar el game-based learning
- Evaluar el aprendizaje por medio de juegos
Entonces, ¿por qué usar juegos en la educación de negocios?
Existe una razón principal por la que las personas juegan: los juegos son divertidos. La metodología game-based learning (en buen español, aprendizaje basado en juegos) aprovecha esa diversión transformándola en experiencias que ayudan a las personas a desarrollar conocimientos y habilidades útiles para la vida, principalmente la profesional.
La aplicación de los juegos en la educación de negocios frecuentemente comienza tomando un juego y adaptándolo para que se convierta en un medio de enseñanza y aprendizaje. La intención es que esta no sea una iniciativa temporal o aislada, sino parte de un enfoque de enseñanza y capacitación más holístico. Del mismo modo, los juegos no vienen a sustituir las formas de orientación tradicionales, sino a complementarlas.
En resumen, podemos decir que esta metodología se basa principalmente en el aprendizaje por medio de la experiencia. Con los juegos, es posible enseñar conceptos en la práctica en un ambiente donde, a diferencia de una empresa real, los errores no solo son corregibles, sino también tolerables.
Además, el uso de juegos puede hacer el proceso de aprendizaje mucho más motivador, divertido y, gracias a su enorme gama de formatos y modalidades posibles, versátil.
Desafíos para la aplicación
Antes de elegir un juego para utilizar en un curso o capacitación, es necesario tener en cuenta algunos factores. El primero es analizar si el juego considerado es adecuado para el público y para el contenido que se va a enseñar.
Otro desafío es lidiar con las nociones preconcebidas que la mayoría de las personas tienen sobre los juegos. El participante de una dinámica de game-based learning puede llegar esperando algo que no necesariamente será lo que va a encontrar.
Además, los juegos no son una herramienta de enseñanza lineal, sino un proceso abierto basado en la experimentación y la interacción. Por eso, la flexibilidad debe ser una característica presente tanto en quien enseña como en quien aprende.
Adaptar juegos de forma estratégica
A pesar de estos desafíos, hay varios caminos viables para transformar los juegos en legítimas herramientas de enseñanza. Uno de ellos es seleccionar un título que sea realmente adecuado para el público al que se desea enseñar, ya sea desde el punto de vista personal o profesional.
Las dinámicas típicas de los juegos, como la cooperación y la competencia, pueden proporcionar una experiencia capaz de transformar la relación entre la persona que está aprendiendo y el contenido que se está enseñando. Una experiencia que puede sorprender a quien está acostumbrado a los enfoques de enseñanza tradicionales.
El papel del educador en estos casos es garantizar que el contacto con la enseñanza basada en juegos sea lo más orgánico posible. Una buena manera de hacerlo es empezar a explorar el método con la aplicación de actividades más simples para después pasar a desafíos más complejos.
El uso de historias y narrativas también es una manera eficiente de integrar los juegos al ambiente de aprendizaje. De cualquier forma, hay que tener presente que, a partir del momento en que se elige un juego para usarlo en un contexto de aprendizaje, entretener deja de ser su foco principal. Los objetivos del juego deben estar alineados con lo que se desea enseñar, y no al revés.
Ejemplos prácticos para aplicar el game-based learning
El número de juegos que pueden adaptarse para su uso como herramienta educativa solo está limitado por el número de juegos existentes en el mercado. Sin embargo, la manera más fácil de implementar un enfoque de enseñanza basado en juegos es utilizar títulos con premisas más familiares para los jugadores.
Como mencionamos en el apartado anterior, elegir un juego con fines de enseñanza y capacitación implica, principalmente, asegurarse de que la trama, el diseño, las mecánicas, la jugabilidad y los objetivos estén de acuerdo con el concepto o contenido que se desea transmitir.
Por ejemplo: si la intención es enseñar la habilidad de administrar un negocio en un entorno extremadamente competitivo y hostil, el juego de RTS StarCraft 2 es una excelente opción para utilizar en el método.
Ahora bien, si el objetivo es entrenar habilidades más comerciales, como negociación, supply chain, fijación de precios, ventas e inversiones, un buen aliado puede ser el MMORPG de mundo abierto World of Warcraft.
Los juegos de simulación de negocios, por otro lado, pueden ofrecer experiencias aún más parecidas a las del medio corporativo real. Títulos como Two Point Hospital, Capitalism II y Planet Coaster ponen al jugador al mando de empresas de segmentos que también existen en la realidad, enseñando tareas rutinarias y muchas veces complejas de forma práctica.
Además de los videojuegos, también están los juegos de mesa, que ayudan a mejorar la cognición y pueden relacionarse con conceptos de negocios como trade-offs, inversiones y skills analíticas.
Por último, las plataformas en línea gamificadas, como Kahoot y Quizizz, también son una posibilidad para enseñar diferentes modalidades de una forma ligera e interesante.
Evaluar el aprendizaje por medio de juegos
Las evaluaciones dentro del game-based learning deben utilizarse tanto para medir el desempeño de los participantes como para determinar la efectividad de la dinámica. Algunos tipos son más fáciles de implementar, como las pruebas y los cuestionarios que desafían a los alumnos a aplicar en la práctica las habilidades que aprendieron.
Otros tipos de contenido, a su vez, pueden pedir que los participantes pasen por desafíos que, alineados con los temas del juego, exigen que apliquen sus nuevos conocimientos.
Lo cierto es que en el game-based learning, la evaluación del aprendizaje es una tarea mucho más compleja de lo que sería en el contexto de una metodología tradicional. Por más que los juegos sean excelentes para desafiar a los jugadores a poner a prueba sus habilidades y desarrollar nuevas, también es necesario saber medir de forma concreta cuánto es capaz un juego de conectarse con el tema que se busca enseñar.
La intervención de quien imparte el contenido, ya sea un profesor o un mentor, también es muy importante para asegurar el compromiso y la evolución del jugador/alumno. Es muy fácil, principalmente para un jugador más inexperto, sentirse desanimado e incluso incompetente cuando la progresión del juego se vuelve más lenta o cuando queda “atascado” en un cierto punto del juego.
Los instructores pueden aprovechar situaciones como esta para hacer conexiones entre lo que ocurre en el juego y lo que se puede sacar de ello. Este tipo de enfoque es valioso para incentivar al jugador a probar tácticas diferentes y aprender de sus propios fallos.
El futuro de la metodología de enseñanza a través de los juegos reside en una adaptación dinámica de los videojuegos a las necesidades y características de los estudiantes. Esto es más fácil de lograr por medio de juegos digitales, que son capaces de detectar y adaptarse a los comportamientos del jugador e igualar su nivel de habilidad con desafíos apropiados que los ayudan a maximizar el aprendizaje.
Como usted vio, adaptar un juego para que se transforme en una verdadera herramienta de enseñanza de negocios es una tarea que puede ser muy desafiante, pero que suele generar excelentes resultados cuando se realiza de la manera correcta.
La metodología de game-based learning ofrece posibilidades prácticamente ilimitadas. Explorarla puede ser la respuesta a los desafíos que enfrentan muchas empresas para enseñar conceptos, soft skills y hard skills a sus colaboradores. ¿Qué tal apretar el start y familiarizarse con esta forma de desarrollo profesional?
