La relación entre el universo gamer y el mundo de los negocios es mucho más estrecha de lo que la mayoría piensa. Cada vez más personas se han dedicado a ver los videojuegos como algo más que simple entretenimiento, y muchos emprendedores exitosos ya han hablado abiertamente sobre las lecciones y habilidades que aprendieron jugando.
Uno de esos emprendedores es el alemán radicado en Canadá Tobi Lütke, CEO de la compañía de comercio electrónico Shopify y fanático declarado de StarCraft 2.
StarCraft 2 es un juego de estrategia en tiempo real (RTS – Real Time Strategy) desarrollado por Blizzard Entertainment, la misma empresa detrás de fenómenos como World of Warcraft, Diablo y Overwatch. Ambientado en un futuro lejano, el juego retrata la batalla de tres especies diferentes por el dominio galáctico.
¿Qué tiene que ver esta premisa con el comercio electrónico y con el mundo de los negocios en general? Todo, y eso es lo que vamos a mostrar en los próximos párrafos.
Índice
- Pavimentar su propio territorio puede ser más eficaz que intentar derrotar a los jefes del mercado
- Paralelos entre el mundo virtual y el real
- 5 lecciones de StarCraft 2 que pueden marcar la diferencia en el juego corporativo, según Charlie Cheever
Pavimentar su propio territorio puede ser más eficaz que intentar derrotar a los jefes del mercado
Imagen: Nongaap Investing
Como vimos arriba, uno de los mayores entusiastas de StarCraft 2 en el ámbito corporativo es Tobi Lütke, cofundador y mente detrás de Shopify. Creada en 2006, Shopify es una empresa que ofrece una plataforma en línea con todos los recursos necesarios para la creación y gestión de una tienda virtual.
Este modelo de negocios puede compararse con la estrategia de los Zerg de StarCraft 2. En el juego, esta especie de monstruos alienígenas es conocida por esparcir una sustancia oscura llamada creep, sobre la cual se construyen y se alimentan sus estructuras (tiendas, fábricas, etc.).
Además, el creep impide que las especies rivales (competidoras) construyan sus estructuras en los alrededores y hace que los Zerg sean más territoriales y que su crecimiento en el mapa sea más difícil de contener.
La analogía es simple: Shopify, por medio de su plataforma (creep), “se prolifera” por el mercado (mapa) al permitir que todo tipo de empresa construya y alimente su propia tienda virtual, conectando las ventas en sitios asociados como Amazon, Mercado Libre, Google Shopping, eBay, etc.
Así, Shopify forma su propio ejército, constituido principalmente por startups, pequeños negocios y socios repartidos por todo el mundo, y se fortalece, consolidando cada vez más su importancia en el sector mundial del comercio electrónico.
Paralelos entre el mundo virtual y el real
Tobi Lütke puede ser el mayor entusiasta de StarCraft 2 en el mundo de los negocios, pero ciertamente no es el único.
Charlie Cheever, fundador del popular sitio de preguntas y respuestas Quora, es otro ejemplo de emprendedor que habla mucho sobre la delgada línea entre los objetivos y las mecánicas de StarCraft 2 y las necesidades y estrategias de las empresas, principalmente de aquellas que buscan innovar y ganar espacio en el mercado, como los pequeños negocios.
Dentro del juego, los principales objetivos son adquirir recursos para la construcción de bases y estructuras, expandir su territorio en el mapa y construir un ejército lo bastante fuerte para batallar contra la especie enemiga.
En la vida corporativa, los principales objetivos también se parecen: adquirir recursos financieros y reinvertirlos para construir más y más tiendas/fábricas y expandir, posicionar y fortalecer la empresa en el mercado para competir con la competencia.
Se trata de un juego en el que las cosas cambian constantemente. Para garantizar el éxito de su estrategia de combate, el jugador debe estar siempre atento a las acciones del oponente. La conexión con el mundo corporativo es clara.
5 lecciones de StarCraft 2 que pueden marcar la diferencia en el juego corporativo, según Charlie Cheever
1) No existe una única manera de lograr algo
Así como los jugadores tienen diversos recursos para lidiar con cada situación del juego, los emprendedores también pueden tener más de una manera de lograr lo que necesitan. Todo depende del análisis y del contexto de la situación.
2) La microgestión puede marcar la diferencia en los momentos más críticos
Aunque la macroestrategia suele ser más importante la mayor parte del tiempo, la atención dirigida a las microtareas puede representar toda la diferencia en momentos de gran desafío, ya sea en una partida de StarCraft 2 o en una situación crítica de negocios.
La sucesión de microtareas bien ejecutadas en consonancia con la macroestrategia resulta en una presencia de mercado altamente competitiva.
3) Personas diferentes tienen habilidades diferentes
En la vida real del mundo corporativo, muchas veces nos encontramos con personas talentosas que son excelentes en alguna habilidad específica y asumimos automáticamente que esas personas son buenas en todo lo que se propongan hacer. Sin embargo, todo gerente sabe que rara vez es el caso.
En StarCraft 2, un jugador tiene a su disposición un gran número de unidades para formar su ejército. Cada una de esas unidades posee características propias que las hacen útiles en situaciones específicas del juego, pero no en todas. Por ejemplo: las unidades del tipo immortals son excelentes para batallar contra tanques, pero incapaces de derrotar a un banshee.
La gestión de personas en una empresa funciona de forma parecida: los requisitos y las aptitudes cambian de puesto en puesto, y es por eso que el análisis minucioso de currículos y perfiles es un paso básico de cualquier proceso de reclutamiento.
Sin embargo, lo que muchos gerentes no notan es que el candidato ideal puede venir de donde menos se espera.
En octubre de 2019, un estudiante de ciencias de la computación de la Universidad de Washington recurrió al antiguo Twitter (actual X) para buscar oportunidades de pasantía como ingeniero de software.
La publicación llegó a nada menos que Tobi Lütke, quien, al descubrir que el joven también era un jugador asiduo de StarCraft 2, no lo pensó dos veces: le ofreció una oportunidad en el programa de pasantías de Shopify.
Por eso, es importante hacer lo mismo que los buenos jugadores de StarCraft 2: seleccionar a la persona correcta para la posición o situación en la que tendrá más posibilidades de éxito.
4) El talento es importante, pero no funciona sin esfuerzo
Es muy común pensar que una persona exitosa consiguió su lugar solo gracias al talento.
Pero aunque la aptitud es importante, por sí sola no es la clave del éxito. Los gamers, principalmente los profesionales, lo saben muy bien y siempre están dispuestos a esforzarse, a empeñarse y a practicar para mejorar cada vez más sus hard skills y soft skills.
5) El timing lo es todo
Uno de los secretos clave de StarCraft 2 es realizar las acciones en el momento justo para obtener la mayor ventaja posible sobre el oponente. Si una acción no se toma en el momento adecuado, no hay manera de volver atrás. Así también es la administración de una empresa.
Como usted vio, un juego de estrategia en tiempo real como StarCraft 2 puede representar mucho más que un entretenimiento pasajero. Además de ser un estilo de vida y una pasión para muchas personas, los videojuegos también son una poderosa herramienta educativa y de negocios.
Esto se debe a que, al jugar, entrenamos nuestra mente para fortalecer y desarrollar soft skills como enfoque, atención, razonamiento, competitividad, adaptabilidad, resiliencia, multitarea y pensamiento estratégico.
Más que eso: cuanto más se juega, más se logra trazar paralelos entre el mundo de los juegos y el mundo real. ¿Qué genera esto en la práctica? Más creatividad, más insights e incluso inspiración de estrategias, procesos y acciones para implementar en la rutina empresarial.
Y usted, ¿también aprendió alguna lección valiosa para sus negocios mientras jugaba un videojuego? Cuéntenos en los comentarios.
