No hay nadie que no sepa qué es Lego. Pero, ¿cuáles son los secretos de Lego?
Desde sus inicios en 1932, el bloque de colores que se encaja ha sido un juguete básico en las familias de todo el mundo, y toda la longevidad de una de las mayores empresas de juguetes del mundo no es mera casualidad.
Lego, a duras penas a lo largo de su historia, aprendió que mantenerse fiel a su misión principal era la única manera de sobrevivir por largas eras en el mercado mundial.
La misión y los secretos de Lego
“Ofrecer experiencias de aprendizaje inspiradoras que contribuyan al desarrollo de habilidades, competencias, actitudes y valores en niños, jóvenes y adultos a lo largo de toda la vida”.
Pero también evolucionó con el tiempo, cambiando constantemente las iniciativas de marketing: desde la alianza con la NASA en un proyecto que permite a los niños construir “aeronaves del futuro” hasta el estreno de un kit de construcción de Lego para la nueva película de Superman, Man of Steel.
¿Qué hace que el mensaje de la empresa de juguetes sea tan contagioso y cómo puede usted incorporarlo de manera similar? Estos son los cuatro elementos básicos del éxito de Lego:
1 – La consistencia es la clave de Lego
Los estándares de calidad de Lego son excelentes. Cada ladrillo de Lego está numerado de forma exclusiva para correlacionarse con el molde del que salió. Gracias a este método, Lego puede enorgullecerse de uno de los productos más consistentes de la historia.
Piezas de ya en 1958 (la fecha en que se desarrolló el primer bloque moderno de Lego) todavía encajan bien en los secretos de Lego. La empresa produjo varios escenarios y desarrolló otros componentes, pero la consistencia del producto en sí permaneció igual.
Como joven emprendedor, es importante ofrecer continuamente productos o servicios de alta calidad y superar las expectativas de los clientes.
2 – Cree colaboración en el proceso de diseño
Aunque el diseño es un factor en el éxito de Lego, casi fue el arquitecto de su caída. A finales de los años 90 pareció un auge para la empresa.
Las ventas aumentaron, el parque temático LEGOLAND abrió su primera sede en EE. UU. en Carlsbad, California, y los niños apilaban ladrillos como si no hubiera un mañana. Con ese éxito, Lego cometió un error de juicio: dejó a su equipo de diseño sin control.
Producción
El número de ladrillos de diseño exclusivo pasó de 7.000 a 12.400, lo que provocó un aumento de los costos de producción, pero la demanda no siguió el ejemplo, lo que puede ser uno de los secretos de Lego. En lugar de entrar en una espiral descendente, la crisis inspiró a la empresa a repensar su proceso de diseño.
Lego implementó un proceso colaborativo de toma de decisiones, lo que significa que todas las propuestas se sometieron a votación dentro del equipo de diseño.
Ahora, Lego volvió a las 7.000 piezas y sigue fuerte. Para un joven emprendedor, es importante dirigir su barco, pero no descarte el poder del trabajo en equipo y busque la opinión de los empleados.
3 – Deje clara su misión
La declaración de misión de Lego: “Nuestro objetivo final es inspirar y desarrollar a los niños para que piensen creativamente, razonen sistemáticamente y liberen su potencial para moldear su propio futuro, experimentando la infinita posibilidad humana”.
Es fácil ver ese concepto en todos los productos de la marca; así, los secretos de Lego hacen del producto una decisión fácil para los padres. Al iniciar su emprendimiento, dedique algo de tiempo a su declaración de misión. Es la base de su empresa, le ayudará a mantenerse en el camino correcto y los valores que ofrece son lo que los clientes recordarán de usted.
4 – Siga inspirando
Los fanáticos adultos de Lego son una organización masiva compuesta por devotos de Lego que organizan encuentros en todo el mundo, tanto fuera de línea como en línea, en sitios como Reddit. Son una prueba de la capacidad de Lego de inspirar la imaginación de todos los niños y acompañarlos hasta la edad adulta.
Al desarrollar un producto que evoca continuamente la creatividad, las personas no solo lo recuerdan, sino que vuelven a él.
