Por Rogério Matofino, estratega de negocios y profesor en Fapuga
El desarrollo de su negocio es, sin duda, uno de los temas que no salen de la cabeza de ningún empresario o gestor. Ventas, facturación, marketing, clientes. Muchos factores son determinantes para el crecimiento de la cuota de mercado, sea cual sea.
Sin embargo, muchos emprendedores olvidan invertir en uno de los aspectos más fundamentales para una expansión estructurada, sólida y sostenible: la Gobernanza Empresarial.
La importancia de la Gobernanza Empresarial
Aunque es un concepto cada vez más difundido, la Gobernanza Empresarial todavía suscita algunas dudas y confusiones. Se trata de un formato sistematizado de gestión, monitoreo e incentivo entre los diversos agentes involucrados en la administración del emprendimiento.
Por medio de ella, socios, consejo de administración, dirección y órganos de fiscalización y control tienen sus relaciones guiadas por buenas prácticas: se rigen por principios básicos, alineados con la cultura organizacional y enfocados en la preservación y expansión de la empresa.
Muchas personas aún muestran inseguridad con respecto al tema, pues creen que la Gobernanza Corporativa aumenta la burocratización de los procesos gerenciales. Sin embargo, cuando se aplica de la forma correcta, trae una serie de beneficios que veremos a continuación.
Contribuye a la calidad de la gestión de la organización, aumenta su valor de mercado y facilita el acceso a importantes recursos. Entre sus principales funciones, podemos citar la garantía de un proceso permanentemente transparente y la sensible reducción de riesgos para los inversionistas.
Los cuatro puntos básicos
La Gobernanza Empresarial se apoya en cuatro puntos que, coordinados, garantizan el perfeccionamiento de la rutina administrativa y de los resultados de los negocios. Son ellos:
- Equidad
La isonomía entre toda la cadena de decisión y los demás stakeholders debe tomarse en serio. Derechos, deberes, necesidades, intereses y expectativas son piezas fundamentales en el sistema de control interno.
- Accountability
La Rendición de Cuentas debe desarrollarse de manera clara y comprensible. Así, las responsabilidades se distribuyen en una matriz para que cada agente pueda cumplir sus tareas y responder por eventuales fallas en el proceso.
- Responsabilidad Corporativa
La viabilidad económico-financiera, considerando siempre las particularidades de cada corporación, debe ser, además de un objetivo, un camino recorrido en el día a día.
- Transparencia
La Gobernanza Empresarial ofrece herramientas para que, de forma amplia, todos los interesados tengan acceso a las variadas informaciones que componen la vida del negocio.
Gobernanza Corporativa y sus ventajas
Con las condiciones básicas para una buena sistematización, la empresa pasa a disfrutar de una serie de ventajas que pueden marcar la diferencia para su crecimiento estructurado.
Entre ellas están:
Competitividad
El proceso de Gobernanza Empresarial garantiza el cumplimiento de procedimientos básicos y orienta el proceso de toma de decisiones. Además, suele reunir de forma sistematizada a agentes de diferentes capacidades y sectores, garantizando un proceso más completo y heterogéneo en el diseño de las estrategias.
Profesionalización
No todos los emprendedores poseen la capacitación técnica necesaria para la gestión de los diversos procesos empresariales. La sistematización de los procesos gerenciales puede ser una gran aliada al momento de evaluar las mejores estrategias en los diversos ámbitos necesarios para la salud de la empresa.
Evita errores y fraudes
Cuando se siguen los principios básicos vistos arriba, la gestión se caracteriza por la transparencia y por la responsabilidad de los colaboradores. La constante rendición de cuentas ante el consejo de administración garantiza la tranquilidad de accionistas e inversionistas.
Aliada de los procesos de sucesión
Uno de los momentos más delicados en la trayectoria de una empresa puede beneficiarse ampliamente de la Gobernanza Corporativa. La garantía de que los nuevos responsables contarán con apoyo y orientación para un camino de expansión predefinido es también un factor de seguridad para inversionistas, colaboradores y clientes.
Pero ¿cómo aplicar un sistema de control de gestión en mi empresa?
Las ventajas obtenidas por las empresas que optan por un sistema de Gobernanza Empresarial suelen ser visibles. Sin embargo, no siempre es sencillo cambiar paradigmas administrativos ya establecidos. Ya sea por la cultura organizacional o por la dificultad de mirar la propia organización de forma pragmática.
Buscar profesionales de consultoría puede ser la mejor opción para obtener los resultados esperados. Cuando nos orienta una persona o grupo interesado en desarrollar el negocio, tenemos las condiciones necesarias para mirar y analizar la empresa como un todo.
Es imprescindible para los resultados, además, que se haga un análisis 360º detallado de todas las áreas: marketing, ventas, jurídico, dirección y atención. Solo así, con la empresa bien estructurada, es posible ver resultados excelentes en términos de rentabilidad.
